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Um an den Werbeangeboten auf der TCL-Angebotsplattform teilzunehmen, müssen Sie lediglich ein Benutzerkonto erstellen.

Wenn Sie möchten, können Sie hier

Wenn Sie bereits ein Konto haben, klicken Sie auf den Avatar in der oberen rechten Ecke des Bildschirms und geben Sie Ihre Anmeldeinformationen (E-Mail-Adresse und Passwort) ein.

Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, klicken Sie einfach auf Passwort vergessen.

Sie geben dann Ihre E-Mail-Adresse ein und erhalten eine E-Mail, mit der Sie ein neues Passwort erstellen können.

Dann müssen Sie zuerst in Ihrem Spam-/Junk-Mail-Ordner nachsehen. Wenn sich die E-Mail nicht in diesem Ordner befindet, können Sie auf der Startseite durch Eingabe Ihrer E-Mail-Adresse den erneuten Erhalt der E-Mail anfordern.

Um Ihre persönlichen Informationen zu ändern, gehen Sie einfach in die Rubrik Mein Konto.

Um an einem Angebot teilzunehmen, müssen Sie zunächst registriert sein. Klicken Sie danach auf das Angebot Ihrer Wahl, füllen Sie das Teilnahmeformular aus und laden Sie alle geforderten Kaufnachweise hoch.

Die aus 5 Ziffern bestehende Vorgangsnummer ist das Identifikationselement des Angebots. Sie ist für das Verwaltungszentrum unerlässlich, um festzustellen, an welchem Angebot Sie teilgenommen haben.

Sie können bis zu dem in den Modalitäten für die Online-Registrierung angegebenen Teilnahmeschluss an einem Angebot teilnehmen.

Die Teilnahmenummer ist eine eindeutige Nummer für Ihre Registrierung. Sie ist für das Verwaltungszentrum unerlässlich, um Ihre Teilnahme zu bearbeiten.

Sie können den Strichcode auf der Verpackung des Produkts finden.

Fernseher: Der Strichcode beginnt mit 590 und besteht aus 13 Zeichen.

Soundbars: Der Strichcode besteht aus 13 Zeichen.

Waschmaschinen: Der Strichcode beginnt mit 693 oder 872 und besteht aus 13 Zeichen.

Kühlschränke: Der Strichcode beginnt mit 693 oder 872 und besteht aus 13 Zeichen.

Klimageräte: Der Strichcode besteht aus 13 Zeichen.

Luftreiniger / Luftbefeuchter: Der Strichcode beginnt mit 692 und besteht aus 13 Zeichen.

Staubsaugerroboter: Der Strichcode beginnt mit 692 oder 872 und besteht aus 13 Zeichen.

Die Seriennummer Ihres TCL-Produkts finden Sie in der Regel auf dem Typenschild auf der Rückseite des Produkts.

Fernseher: Die Seriennummer beginnt mit Z oder T und besteht aus 11 Zeichen. Das Foto der Seriennummer befindet sich auf der Rückseite des Produkts.

Soundbars: Die Seriennummer beginnt mit T und besteht aus 13 Zeichen. Das Foto der Seriennummer befindet sich auf der Unterseite des Produkts.

Waschmaschinen: Die Seriennummer beginnt mit E, gefolgt von 11 Zeichen.

Kühlschränke: Die Seriennummer beginnt mit E und besteht aus 11 Zeichen.

Klimageräte: Die Seriennummer beginnt mit L oder N und besteht aus 11 Zeichen.

Luftreiniger / Luftbefeuchter: Die Seriennummer beginnt mit A, gefolgt von 10 Zeichen.

Staubsaugerroboter: Die Seriennummer beginnt mit B, gefolgt von 10 Zeichen.

Die IBAN/BIC-Codes entsprechen Ihrer Bankleitzahl (RIB) auf internationaler Ebene. Bei der Angabe Ihrer Bankleitzahl besteht bei den IBAN/BIC-Nummern keinerlei Risiko, denn das einzige, was getan werden kann, ist, einen Betrag auf Ihrem Konto gutzuschreiben. Außerdem ist unsere Website vollkommen sicher und alle Daten Ihrer Teilnahme werden verschlüsselt. Der IBAN-Code ist die internationale Kennung Ihres Kontos, der BIC-Code ist die internationale Kennung der Bank.

Beispiele für französische BIC-/IBAN-Codes: • Konto LCL: CRLYFRPP / FR70 3000 2005 5000 0015 7845 Z02

Sie können diesen Fortschritt jederzeit verfolgen, indem Sie sich in Ihr Konto einloggen und die Rubrik aufrufen: Meine Teilnahme verfolgen.

Im Verlauf Ihrer Teilnahmen können Sie den Status aller Ihrer Anträge einsehen, ob sie bearbeitet wurden oder noch offen sind.

Dies bedeutet, dass einige Kaufbelege fehlen oder unvollständig sind, sodass wir Ihren Antrag in diesem Zustand nicht validieren können.

Dies bedeutet, dass Ihre Teilnahme bestimmte unabdingbare Kriterien nicht erfüllt, wie z. B. den Einsendeschluss des Angebots oder die Verkaufsstelle.

Das bedeutet, dass Ihre Teilnahme gültig ist und Sie in Kürze Ihre Rückerstattung oder Ihre Prämie/Ihr Geschenk erhalten werden.

Dies bedeutet, dass wir Ihren Teilnahmeantrag noch nicht erfasst haben.

Sie können den Status Ihrer Teilnahme jederzeit verfolgen, indem Sie sich in die Rubrik Meine Teilnahmen begeben.

Wir möchten Sie daran erinnern, dass die Frist für die Rückerstattung 8 Wochen ab dem Eingang Ihrer ordnungsgemäßen Unterlagen beträgt.

Die Rückerstattung bzw. der Erhalt Ihrer Prämie erfolgt innerhalb von 8 Wochen nach Eingang Ihrer ordnungsgemäßen Unterlagen.

Sie können den Status Ihrer Teilnahme jederzeit verfolgen, indem Sie sich in die Rubrik Meine Teilnahmen begeben.